Informações legais
Política de Privacidade
Esta política explica, de forma direta, como o Inca Bar de Cervejas trata os dados informados por usuários no site para contato, atendimento e agendamentos.
O Inca Bar de Cervejas trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), especialmente para responder contatos, organizar reservas e viabilizar a operação da casa.
Ao utilizar os formulários e canais do site, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que podem ser usadas para esse atendimento.
1. Dados que podemos coletar
- Dados de contato, como nome, e-mail, telefone e conteúdo de mensagens enviadas pelo site.
- Dados necessários para reservas e agendamentos, como data, horário, ambiente, quantidade de pessoas e observações.
- Dados operacionais ligados ao uso do site e da infraestrutura, quando necessários para segurança, estabilidade e prevenção de abuso.
2. Para que usamos esses dados
- Responder pedidos de contato, dúvidas e solicitações enviadas pelo formulário.
- Receber, confirmar, ajustar ou cancelar reservas solicitadas pelo usuário.
- Organizar a operação do bar, incluindo ocupação por ambiente, montagem de mesas e contato com clientes.
- Manter registros internos ligados ao atendimento e à operação das reservas.
- Proteger o site, prevenir uso indevido e assegurar o funcionamento dos serviços digitais.
3. Reservas e atendimento digital
Quando o site utilizar agente, assistente ou chatbot de reservas, os dados informados nesse fluxo poderão ser tratados pelo Inca Bar de Cervejas e por fornecedores técnicos estritamente necessários para registrar, validar e acompanhar a reserva.
Isso inclui, por exemplo, nome, telefone, e-mail, data da reserva, horário, ambiente desejado, quantidade de pessoas e observações relevantes para o atendimento.
4. Bases de tratamento
O tratamento pode ocorrer com base no seu consentimento, na execução de procedimentos prévios a pedido do titular, na execução de contrato ou em interesses legítimos relacionados ao atendimento e à operação do serviço, sempre dentro dos limites da legislação aplicável.
5. Compartilhamento
O Inca Bar de Cervejas não comercializa dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas com operadores e prestadores indispensáveis à operação do site e do atendimento, como infraestrutura de hospedagem, serviços de e-mail e sistemas de reservas, sempre na medida necessária para a finalidade do serviço.
6. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do atendimento, da reserva e de obrigações legais ou regulatórias. Quando deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses permitidas pela legislação.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável e informações sobre o uso de seus dados.
Para tratar assuntos de privacidade, correção de cadastro ou exclusão de informações, use o formulário de contato do site ou fale com a equipe pelo Instagram oficial @inca_cervejas.
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido das informações tratadas. Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.